プリセールステクニカルサポート
当社のプリセールス技術サポート チームは、お客様のプロジェクトのニーズを理解し、包括的な技術ソリューションを提供することに専念する経験豊富なエンジニアで構成されています。当社のサービスには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
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機器の選択
+お客様のプロジェクト要件、現場の状況、特定のニーズに基づいて、アクティブ パワー フィルター (AHF)、静的バール ジェネレーター (SVG) などの最適な機器を推奨し、安定した動作とパフォーマンスを確保します。あなたのシステム。 -
システム配線図の設計
+当社のエンジニアは、お客様の機器構成に応じて最適なシステム配線図を設計し、機器の安全な動作と最大限の効率を保証します。 -
物理的寸法計画
+お客様の現場の状況と機器レイアウトのニーズに応じて、機器の設置と使用を容易にするための適切な設置提案とキャビネット設計を提供します。
アフターサービス
当社は以下を含む包括的なアフターサービスを提供します。
● 無料修理サービス: 当社は、保証期間内の検査、調整、修理を含むすべての機器修理をカバーする堅牢な保証を提供し、追加費用なしで機器が完璧に動作することを保証します。
● 交換サービス: 機器を常に最良の状態に保つために、機器の使用状況と障害レベルに応じて、交換サービスを提供する場合があります。
● リモートサポート: 当社の技術チームはリモート サポートを提供し、電話またはオンライン ツールを通じて機器の問題をサポートします。
当社は以下を含む包括的なトレーニング サービスを提供しています。
●設備操作訓練：ユーザー、エンジニア、現場オペレーターを対象に、機器の基本操作や高度な機能の使用方法などの機器操作トレーニングを提供します。
● 設備メンテナンス研修: お客様とチームが機器をより効果的に使用および保守できるよう、機器の日常メンテナンス、トラブルシューティング、部品交換などを含む機器メンテナンス トレーニングを提供します。
● カスタマイズされたトレーニング: お客様の特定のニーズに基づいて、特定の機器の操作とメンテナンス、特定のシナリオ向けのソリューションなどを含む、カスタマイズされたトレーニング サービスを提供できます。
● 製品のアップグレード: 当社は継続的に製品を最適化し、低電圧のすべての電圧レベルに対応する SVG と AHF を提供し、50Hz と 60Hz の両方のネットワークをサポートし、3P3W と 3P4W の両方の電力網と互換性があります。
● 技術のアップグレード: 当社の研究開発チームは、パワー エレクトロニクス技術の最新の開発に常に注目しています。継続的な研究開発を通じて、当社は最新の技術成果を製品に応用しています。
● 装備のアップグレード: 当社は、機器のパフォーマンスと効率を向上させるために、ハードウェアのアップグレードやソフトウェアのアップデートを含む機器のアップグレード サービスを提供します。
● アップグレードの通知: 当社の製品に新しいアップグレードやアップデートがある場合は、最新の技術成果をお楽しみいただけるよう、速やかに通知します。
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