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Soporte Técnico Preventa

Nuestro equipo de soporte técnico de preventa está formado por ingenieros experimentados que se dedican a comprender las necesidades de su proyecto y brindarle soluciones técnicas integrales. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Selección de equipo

    +
    Según los requisitos de su proyecto, las condiciones del sitio y las necesidades específicas, recomendaremos el equipo más adecuado, como el filtro de potencia activo (AHF), el generador de var estático (SVG), etc., para garantizar el funcionamiento y el rendimiento estables de su sistema.
  • Diseño del diagrama de cableado del sistema

    +
    Nuestros ingenieros diseñarán el diagrama de cableado del sistema más adecuado según la configuración de su equipo, garantizando el funcionamiento seguro y la máxima eficiencia de su equipo.
  • Planificación de la dimensión física

    +
    Dependiendo de las condiciones de su sitio y las necesidades de diseño del equipo, le brindaremos sugerencias de instalación y diseños de gabinetes adecuados para facilitar la instalación y el uso del equipo.
Reparación
Servicio postventa

Brindamos servicios postventa integrales, que incluyen:

Servicio de reparación gratuito: Ofrecemos una garantía sólida que cubre todas las reparaciones de equipos, incluidas inspecciones, ajustes y reparaciones dentro del período de garantía, lo que garantiza que su equipo funcione perfectamente sin costos adicionales.
Servicio de reemplazo: Dependiendo del uso y nivel de falla del equipo, podemos brindar un servicio de reemplazo para garantizar que su equipo esté siempre en las mejores condiciones.
Soporte remoto: Nuestro equipo técnico puede brindar soporte remoto, ayudándolo con problemas con el equipo por teléfono o herramientas en línea.
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Servicios de formación

Ofrecemos servicios integrales de capacitación, que incluyen:

● Capacitación en operación de equipos: Brindamos capacitación en operación de equipos para usuarios, ingenieros y operadores en el sitio, incluida la operación básica del equipo, el uso de funciones avanzadas, etc.

Capacitación en mantenimiento de equipos: Ofrecemos capacitación en mantenimiento de equipos, incluido el mantenimiento diario del equipo, resolución de problemas, reemplazo de piezas, etc., para ayudarlo a usted y a su equipo a utilizar y mantener el equipo de manera más efectiva.

Entrenamiento personalizado: Según sus necesidades específicas, podemos brindar servicios de capacitación personalizados, incluida la operación y mantenimiento de equipos específicos, soluciones para escenarios específicos, etc.

Actualizaciones de productos

Estamos comprometidos con la innovación tecnológica continua y la actualización de productos:

Actualizaciones de productos: Optimizamos continuamente nuestros productos, proporcionando SVG y AHF para todos los niveles de voltaje en bajo voltaje, admitiendo redes de 50 Hz y 60 Hz y compatibles con redes eléctricas 3P3W y 3P4W.
Actualizaciones Tecnológicas: Nuestro equipo de I+D siempre está atento a los últimos avances en tecnología de electrónica de potencia. A través de continua investigación y desarrollo, aplicamos los últimos avances tecnológicos a nuestros productos.
Actualizaciones de equipos: Ofrecemos servicios de actualización de equipos, incluidas actualizaciones de hardware y actualizaciones de software, para mejorar el rendimiento y la eficiencia del equipo.
Notificaciones de actualización: Cuando nuestros productos tengan nuevas mejoras o actualizaciones, le notificaremos de inmediato para garantizar que pueda disfrutar de los últimos logros tecnológicos.
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