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Technischer Support vor dem Verkauf

Unser technisches Support-Team vor dem Verkauf besteht aus erfahrenen Ingenieuren, die sich dafür einsetzen, Ihre Projektanforderungen zu verstehen und Ihnen umfassende technische Lösungen anzubieten. Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem:

  • Auswahl der Ausrüstung

    +
    Basierend auf Ihren Projektanforderungen, Standortbedingungen und spezifischen Anforderungen empfehlen wir die am besten geeignete Ausrüstung, wie z. B. einen aktiven Leistungsfilter (AHF), einen statischen Var-Generator (SVG) usw., um den stabilen Betrieb und die stabile Leistung sicherzustellen Ihr System.
  • Entwurf eines Systemschaltplans

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    Unsere Ingenieure entwerfen entsprechend Ihrer Gerätekonfiguration den am besten geeigneten Systemverdrahtungsplan und gewährleisten so den sicheren Betrieb und die maximale Effizienz Ihrer Geräte.
  • Planung der physischen Dimension

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    Abhängig von den Bedingungen vor Ort und Ihren Anforderungen an die Geräteanordnung unterbreiten wir Ihnen geeignete Installationsvorschläge und Schrankdesigns, um die Installation und Verwendung der Geräte zu erleichtern.
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Kundendienst

Wir bieten umfassende After-Sales-Services, darunter:

Kostenloser Reparaturservice: Wir bieten eine umfassende Garantie, die alle Gerätereparaturen, einschließlich Inspektionen, Einstellungen und Reparaturen innerhalb der Garantiezeit, abdeckt und sicherstellt, dass Ihre Geräte ohne zusätzliche Kosten einwandfrei funktionieren.
Ersatzservice: Abhängig von der Nutzung und dem Fehlergrad der Ausrüstung bieten wir möglicherweise einen Austauschservice an, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung immer im besten Zustand ist.
Fernunterstützung: Unser technisches Team kann Fernunterstützung leisten und Sie bei Geräteproblemen per Telefon oder Online-Tools unterstützen.
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Schulungsdienstleistungen

Wir bieten umfassende Schulungsdienstleistungen an, darunter:

● Schulung zur Gerätebedienung: Wir bieten Schulungen zum Gerätebetrieb für Benutzer, Ingenieure und Bediener vor Ort an, einschließlich der grundlegenden Bedienung der Geräte, der Nutzung erweiterter Funktionen usw.

Schulung zur Gerätewartung: Wir bieten Schulungen zur Gerätewartung an, einschließlich täglicher Wartung der Geräte, Fehlerbehebung, Teileaustausch usw., um Ihnen und Ihrem Team dabei zu helfen, die Geräte effektiver zu nutzen und zu warten.

Maßgeschneiderte Schulung: Basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen können wir maßgeschneiderte Schulungsdienstleistungen anbieten, einschließlich Betrieb und Wartung spezifischer Geräte, Lösungen für spezifische Szenarien usw.

Produkt-Upgrades

Wir engagieren uns für kontinuierliche technologische Innovation und Produktverbesserungen:

Produkt-Upgrades: Wir optimieren unsere Produkte kontinuierlich, bieten SVG und AHF für alle Spannungsebenen im Niederspannungsbereich, unterstützen sowohl 50-Hz- als auch 60-Hz-Netze und sind sowohl mit 3P3W- als auch 3P4W-Stromnetzen kompatibel.
Technologische Upgrades: Unser Forschungs- und Entwicklungsteam behält stets die neuesten Entwicklungen in der Leistungselektroniktechnologie im Auge. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung wenden wir die neuesten technologischen Errungenschaften auf unsere Produkte an.
Ausrüstungs-Upgrades: Wir bieten Geräte-Upgrade-Services an, einschließlich Hardware-Upgrades und Software-Updates, um die Leistung und Effizienz der Geräte zu verbessern.
Upgrade-Benachrichtigungen: Wenn für unsere Produkte neue Upgrades oder Updates verfügbar sind, benachrichtigen wir Sie umgehend, um sicherzustellen, dass Sie in den Genuss der neuesten technologischen Errungenschaften kommen.
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